ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet www.reduiremafacture.fr (ci-après « le Site »), édité par la société FINADORY, SASU au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 912 552 627, dont le siège social est situé 110 rue Réaumur, 75002 Paris.

Toute personne physique ou morale (ci-après « l’Utilisateur ») qui accède au Site ou qui l’utilise, même à titre partiel ou occasionnel, reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve. FINADORY se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de la consultation.

ARTICLE 2 – DESCRIPTION DES SERVICES

2.1 Services de comparaison et d’information

Le Site propose les services suivants :

• Comparaison d’offres dans les domaines de l’énergie (électricité, gaz naturel), des assurances, des services bancaires, des forfaits téléphoniques et de tout secteur de consommation référencé sur le Site ;
• Publication d’articles, guides pratiques, fiches explicatives et contenus éditoriaux à caractère informatif ;
• Assistant conversationnel (ci-après « l’Assistant IA ») : outil automatisé de collecte de données et de comparaison permettant à l’Utilisateur d’être orienté vers des offres correspondant aux critères qu’il a déclarés, par le biais d’un dialogue interactif ;
• Outils de simulation et de calcul d’économies potentielles, fournis à titre indicatif ;
• Mise en relation avec des fournisseurs partenaires par voie de redirection ou de transmission de formulaire de contact.

2.2 Nature des services – Absence de conseil personnalisé

Les services proposés par le Site ont un caractère purement informatif, éditorial et comparatif. Ils ne constituent en aucun cas :

• Un conseil personnalisé en matière d’assurance, de crédit, de placement financier ou d’énergie ;
• Une intermédiation au sens des réglementations ORIAS ou IOBSP ;
• Une recommandation d’investissement ou une sollicitation à la souscription d’un produit financier réglementé ;
• Un acte de courtage en assurance ou en crédit au sens de la directive sur la distribution d’assurances (DDA) ou du Code monétaire et financier.

L’Utilisateur est seul décisionnaire de ses choix de consommation. FINADORY décline toute responsabilité pour les décisions prises par l’Utilisateur sur la base des informations présentées sur le Site.

2.3 L’Assistant IA – Nature et limitations

Le Site met à disposition un assistant conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle (ci-après « l’Assistant IA »). L’Assistant IA est un outil automatisé de collecte de critères et de tri comparatif. Il ne constitue en aucun cas un conseiller financier, assurantiel ou énergétique.

L’Assistant IA fonctionne de la manière suivante :

• Il pose des questions à l’Utilisateur afin de recueillir ses critères objectifs (type de logement, consommation, budget, situation géographique, préférences tarifaires, etc.) ;
• Il classe et présente les offres disponibles selon des critères objectifs déclarés par l’Utilisateur (prix, rapport qualité/prix, label environnemental, etc.) ;
• Il redirige l’Utilisateur vers les sites des fournisseurs partenaires ou transmet ses données de contact à ces partenaires, sous réserve de son consentement.

Les réponses de l’Assistant IA constituent des résultats de comparaison automatisée basés sur les informations déclarées par l’Utilisateur. Elles ne constituent pas une recommandation personnalisée. Les classements affichés (“La moins chère”, “Meilleur rapport qualité/prix”, etc.) sont des catégories éditoriales objectives et/ou orienteées et ne sauraient être interprétés comme un conseil d’achat adressé personnellement à l’Utilisateur.

 

INFORMATION SUR L’ASSISTANT IA
Cet assistant collecte vos critères pour vous présenter des offres comparatives classées de façon automatisée. Il ne fournit pas de conseil personnalisé. Toute décision de souscription relève de votre seule responsabilité.
Pour un conseil personnalisé en assurance ou en crédit, consultez un professionnel agréé ORIAS.

Vous pouvez trouver la liste ici : ORIAS

2.4 Partenariats commerciaux

Le Site est susceptible de générer des revenus commerciaux via :

• Des commissions d’affiliation : FINADORY peut percevoir une rémunération lorsque l’Utilisateur effectue un acte (clic, redirection, souscription) via un lien affilié présent sur le Site ;
• La vente de leads : les données de contact et informations de qualification saisies par l’Utilisateur dans les formulaires du Site peuvent être transmises à des partenaires commerciaux tiers à titre onéreux, sous réserve du consentement explicite de l’Utilisateur et dans les conditions définies à la Politique de Confidentialité ;
• Des contenus éditoriaux sponsorisés, clairement identifiés comme tels ;
• De la publicité display ou contextuelle.

L’existence d’un partenariat commercial peut influencer la position et la mise en avant des offres dans les comparatifs. FINADORY s’engage à en informer l’Utilisateur lorsque cela est pertinent.

ARTICLE 2 BIS – TRAITEMENT AUTOMATISÉ ET PROFILAGE

L’Assistant IA du Site procède à un traitement automatisé des données déclarées par l’Utilisateur afin de classer et présenter des offres adaptées à ses critères. Ce traitement peut être qualifié de profilage au sens de l’article 4, paragraphe 4 du RGPD dans la mesure où il utilise des données personnelles pour évaluer certaines caractéristiques de l’Utilisateur (profil de consommation, préférences tarifaires, situation géographique).

Conformément à l’article 22 du RGPD, ce traitement automatisé ne produit pas de décision ayant un effet juridique sur l’Utilisateur ni ne l’affecte de manière significative. L’Utilisateur reste libre d’accepter ou de refuser toute offre présentée. FINADORY ne prend aucune décision automatisée contraignante à l’égard de l’Utilisateur.

L’Utilisateur dispose du droit de s’opposer au profilage à tout moment en contactant FINADORY à l’adresse hello@reduiremafacture.fr. Dans ce cas, il peut continuer à utiliser le Site sans recourir à l’Assistant IA.

Les données saisies dans l’Assistant IA (réponses aux questions de qualification) sont traitées dans les mêmes conditions que les données saisies via les formulaires classiques, conformément à la Politique de Confidentialité.

ARTICLE 3 – ACCÈS AU SITE

3.1 Conditions d’accès

L’accès au Site est gratuit pour l’Utilisateur. Il nécessite une connexion internet et un équipement compatible. Les frais de connexion sont à la charge exclusive de l’Utilisateur.

L’Utilisateur doit être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter pour utiliser les formulaires de mise en relation du Site.

3.2 Disponibilité

FINADORY s’efforce d’assurer la disponibilité du Site 24h/24 et 7j/7. Toutefois, elle se réserve le droit d’interrompre l’accès au Site à tout moment, notamment pour des opérations de maintenance, des mises à jour ou en cas de force majeure, sans que cela ne puisse engager sa responsabilité.

ARTICLE 4 – UTILISATION DES FORMULAIRES ET TRANSMISSION DE DONNÉES

4.1 Formulaires de contact et de qualification

Le Site met à disposition de l’Utilisateur des formulaires ou des assistants IA destinés à recueillir ses informations personnelles et ses besoins de consommation (ci-après « Formulaires »). En remplissant et soumettant un Formulaire, l’Utilisateur :

• Garantit l’exactitude et la sincérité des informations communiquées ;
• Consent expressément à ce que ses données soient traitées par FINADORY ;
• Reconnaît avoir été informé de la possible transmission de ses données à des partenaires commerciaux tiers, dans les conditions prévues à la Politique de Confidentialité.

4.2 Consentement à la transmission de leads

Lorsque l’Utilisateur soumet un Formulaire de mise en relation ou de demande de devis, ou renseigne des informations dans l’assistant IA (ex. MAX) il consent expressément à ce que FINADORY transmette ses coordonnées et données de qualification à un ou plusieurs partenaires commerciaux susceptibles de le recontacter par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication, dans le but de lui proposer une offre correspondant à ses besoins déclarés.

Ce consentement est matérialisé par une case à cocher distincte et/ou une demande explicite, conforme aux exigences du RGPD. L’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment dans les conditions décrites à la Politique de Confidentialité.

ARTICLE 5 – OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

En utilisant le Site, l’Utilisateur s’engage à :

• Ne pas utiliser le Site à des fins illicites ou contraires aux présentes CGU ;
• Ne pas tenter de perturber le fonctionnement du Site, notamment par des attaques informatiques, des injections de code malveillant ou des tentatives de déni de service ;
• Ne pas collecter, extraire ou copier les données, contenus ou bases de données du Site sans autorisation écrite préalable de FINADORY ;
• Ne pas usurper l’identité d’un tiers dans les formulaires ;
• Ne pas soumettre de données intentionnellement erronées ou frauduleuses.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus du Site (textes, graphismes, logos, outils, algorithmes, bases de données, structure) est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans accord écrit préalable de FINADORY.

L’Utilisateur qui souhaite établir un lien hypertexte vers le Site doit obtenir l’accord préalable de FINADORY. Les liens profonds (deep links) sont interdits sauf autorisation expresse.

ARTICLE 7 – DONNÉES TARIFAIRES, REDIRECTION ET EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

7.1 Nature et origine des données tarifaires

Les offres, prix, caractéristiques et conditions présentés sur le Site sont issus de deux sources distinctes :

• Les données transmises directement par les fournisseurs ou partenaires référencés dans le cadre de relations commerciales ou d’accords de partage de données ;
• Les données publiquement disponibles sur internet, issues des sites officiels des opérateurs, de publications tarifaires réglementaires, de bases de données sectorielles publiques ou de tout autre source d’accès libre.

FINADORY collecte, structure et présente ces données à titre purement indicatif. Elle ne certifie ni leur exactitude, ni leur complétude, ni leur actualité au moment de la consultation par l’Utilisateur. L’Utilisateur reconnaît et accepte expressément cette limitation.

7.2 Absence de mise à jour en temps réel

Les tarifs de l’énergie, des assurances, des services bancaires, des forfaits téléphoniques et de tout autre secteur comparé sur le Site sont susceptibles d’évoluer à tout moment, à l’initiative exclusive des fournisseurs et opérateurs concernés. FINADORY n’a aucune obligation contractuelle de mise à jour en temps réel des données affichées sur le Site.

Un écart peut exister entre le tarif affiché sur le Site et le tarif effectivement proposé par le fournisseur au moment de la consultation ou de la souscription. Les simulations d’économies affichées sur le Site sont calculées sur la base des données disponibles au moment de leur production et ont une valeur purement indicative. Elles ne constituent pas un engagement de FINADORY sur les économies effectivement réalisables par l’Utilisateur.

L’Utilisateur est invité à vérifier les conditions tarifaires en vigueur directement auprès du fournisseur ou sur son site officiel avant toute décision de souscription ou de changement de contrat.

7.3 Redirection vers les sites partenaires

Le Site peut rediriger l’Utilisateur vers les sites internet de fournisseurs, partenaires ou tiers référencés. Cette redirection s’effectue à titre purement informatif et de mise en relation. FINADORY n’est pas partie aux contrats conclus entre l’Utilisateur et les fournisseurs tiers.

FINADORY n’exerce aucun contrôle sur : les conditions générales de vente ou d’abonnement des fournisseurs partenaires, les tarifs effectivement pratiqués sur leurs sites, la qualité des produits ou services proposés, la disponibilité ou la continuité des offres référencées, ni les pratiques commerciales ou le comportement de ces fournisseurs à l’égard de l’Utilisateur.

Toute relation contractuelle issue d’une redirection est exclusivement conclue entre l’Utilisateur et le fournisseur concerné. FINADORY ne saurait en être considérée comme co-contractante, garante ou responsable solidaire.

7.4 Exonération de responsabilité tarifaire et contractuelle

FINADORY ne pourra en aucun cas être tenue responsable :

• D’un écart entre le tarif affiché sur le Site et le tarif effectivement appliqué par le fournisseur lors de la souscription ou en cours de contrat ;
• D’une modification tarifaire intervenue postérieurement à l’affichage ou à la mise à jour des données sur le Site ;
• De toute inexactitude, omission ou obsolescence dans les données transmises par un fournisseur partenaire ou issues de sources publiques ;
• Des conditions contractuelles proposées par un fournisseur tiers, de leur exécution, de leur modification unilatérale ou de leur inexécution ;
• De tout préjudice direct ou indirect, matériel ou moral, subi par l’Utilisateur dans le cadre d’un contrat conclu avec un fournisseur référencé ou à la suite d’une redirection opérée depuis le Site ;
• De la résiliation d’une offre ou de la disparition d’un fournisseur référencé sur le Site.

7.5 Limitation de responsabilité générale

FINADORY ne saurait en outre être tenue responsable :

• Des décisions de souscription, de changement de fournisseur ou de résiliation prises par l’Utilisateur sur la base des informations comparatives du Site ;
• Des interruptions, bugs, erreurs d’affichage ou problèmes techniques affectant l’accès au Site ou ses fonctionnalités ;
• De tout dommage indirect, consécutif, accessoire ou de toute perte de données résultant de l’utilisation du Site.

La responsabilité de FINADORY, si elle venait à être engagée, serait en tout état de cause limitée au montant des sommes effectivement perçues par FINADORY au titre du service ayant donné lieu au dommage allégué, dans la limite de 500 euros.

7.6 Force majeure

FINADORY ne saurait être tenue pour responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil, incluant sans s’y limiter les pannes d’hébergement, les cyberattaques, les décisions réglementaires impactant les fournisseurs référencés ou toute modification légale du marché de l’énergie ou des services comparés.

ARTICLE 8 – LIENS HYPERTEXTES

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif. FINADORY n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne garantit pas leur contenu, leur disponibilité ou leur conformité réglementaire. La présence d’un lien ne constitue pas une recommandation ou une approbation du site lié.

ARTICLE 9 – PUBLICITÉ ET CONTENUS COMMERCIAUX

Le Site peut afficher de la publicité provenant de régies publicitaires tierces (publicité display, publicité contextuelle, retargeting). Ces régies sont susceptibles de déposer des cookies sur l’équipement de l’Utilisateur dans les conditions précisées à la Politique de Confidentialité.

Les contenus sponsorisés et les partenariats éditoriaux font l’objet d’une identification claire et lisible. L’Utilisateur est invité à tenir compte de ces informations dans l’appréciation des contenus.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

La collecte et le traitement des données personnelles effectués via le Site sont régis par la Politique de Confidentialité, accessible depuis le pied de page du Site, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

ARTICLE 10 BIS – FONCTIONNEMENT DE L’ASSISTANT IA ET RESPONSABILITÉ

L’Assistant IA est un outil logiciel entraîné à poser des questions de qualification et à présenter des résultats de comparaison. Il peut générer des réponses en langage naturel. FINADORY attire l’attention de l’Utilisateur sur les points suivants :

• L’Assistant IA peut produire des réponses imprécises, incomplètes ou erronées. Toute information tarifaire ou contractuelle fournie par l’Assistant IA doit être vérifiée directement auprès du fournisseur avant toute décision ;
• L’Assistant IA ne dispose pas d’accès en temps réel aux tarifs des fournisseurs. Les offres présentées sont basées sur les données disponibles dans la base de comparaison du Site à la date de la session ;
• L’Assistant IA ne peut pas analyser juridiquement ou financièrement la situation personnelle de l’Utilisateur. Il ne peut pas déterminer si une offre est “adaptée” à la situation de l’Utilisateur au sens réglementaire du terme ;
• Les conversations avec l’Assistant IA peuvent être conservées à des fins d’amélioration du service, dans les conditions prévues à la Politique de Confidentialité.

FINADORY décline toute responsabilité pour les décisions prises par l’Utilisateur sur la base des réponses de l’Assistant IA. La limitation de responsabilité prévue à l’article 7 des présentes CGU s’applique pleinement aux résultats et aux recommandations produites par l’Assistant IA.

ARTICLE 11 – COOKIES

Le Site utilise des cookies et traceurs. L’Utilisateur est informé de leur utilisation lors de sa première visite et peut paramétrer ses préférences via la bannière de consentement ou les paramètres de son navigateur. Pour plus d’informations, consulter la Politique de Confidentialité.

ARTICLE 12 – MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige entre FINADORY et un Utilisateur consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, l’Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation.

L’Utilisateur peut également accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu amiablement, et sauf disposition légale contraire applicable aux consommateurs, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de FINADORY.

ARTICLE 14 – MODIFICATIONS DES CGU

FINADORY se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur mise en ligne sur le Site. L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU. La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Date de dernière mise à jour : 6 mars 2026