ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.reduiremafacture.fr est la société FINADORY, SASU au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 912 552 627 00032, dont le siège social est situé 110 rue Réaumur, 75002 Paris, représentée par Monsieur Maxime BOULESTEIX, Président.

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter FINADORY à l’adresse électronique : hello@reduiremafacture.fr

ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Données collectées directement

FINADORY collecte les données personnelles suivantes, selon les services utilisés :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone ;
• Données de consommation : type de logement, surface, nombre d’occupants, consommation estimée, fournisseur actuel, montant des factures, situation géographique ;
• Données de qualification : profil de consommation, préférences tarifaires, type de contrat recherché ;
• Données de connexion : adresse IP, type et version de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, pages de provenance ;
• Données de conversation avec l’Assistant IA : questions posées, réponses fournies, critères de qualification déclarés, historique de la session de chat.

2.2 Données collectées par les traceurs

Des cookies et traceurs (voir article 8) permettent la collecte automatique de données de navigation et de comportement sur le Site. Ces données peuvent être croisées avec des données tiers dans le cadre de partenariats publicitaires ou analytiques.

ARTICLE 3 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

FINADORY traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité 1 : Fourniture du service de comparaison

Base légale : Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD). Traitement des données saisies dans les formulaires pour générer des comparatifs personnalisés.

Finalité 2 : Transmission à des partenaires commerciaux (vente de leads)

Base légale : Consentement explicite de l’Utilisateur (art. 6.1.a RGPD). Les données de contact et de qualification peuvent être transmises à des partenaires tiers (fournisseurs d’énergie, assureurs, opérateurs téléphoniques, établissements de crédit, courtiers agréés, sociétés de télévente ou de gestion de leads) pour que ces partenaires puissent contacter l’Utilisateur et lui proposer des offres correspondant à ses besoins déclarés. Cette transmission peut donner lieu à une contrepartie financière au bénéfice de FINADORY.

INFORMATION IMPORTANTE SUR LA REVENTE DE DONNÉES
Vos données peuvent être transmises à plusieurs partenaires commerciaux. Chaque partenaire devient responsable de traitement pour ses propres opérations et s’engage à respecter le RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant : hello@reduiremafacture.fr

Finalité 3 : Communication marketing directe

Base légale : Consentement (art. 6.1.a RGPD) ou intérêt légitime pour les prospects B2B (art. 6.1.f RGPD). Envoi d’e-mails ou de SMS d’information sur des offres susceptibles d’intéresser l’Utilisateur.

Finalité 4 : Publicité comportementale et retargeting

Base légale : Consentement (art. 6.1.a RGPD). Affichage de publicités personnalisées via des régies tierces (ex. Google Ads, Meta Ads, etc.) reposant sur des cookies et traceurs.

Finalité 5 : Amélioration du Site et statistiques

Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Analyse des données de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur et les performances du Site.

Finalité 6 : Obligations légales

Base légale : Obligation légale (art. 6.1.c RGPD). Conservation de certaines données pour répondre aux obligations légales de FINADORY.

Finalité 7 : Fonctionnement et amélioration de l’Assistant IA

Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) et exécution du service (art. 6.1.b RGPD). Les données saisies dans l’Assistant IA (réponses aux questions de qualification, critères déclarés) sont traitées pour : 

• (i) générer les résultats de comparaison affichés à l’Utilisateur ; 
• (ii) constituer un lead de qualification transmissible aux partenaires, sous réserve du consentement de l’Utilisateur ; 
• (iii) améliorer les algorithmes de comparaison et les performances de l’Assistant IA. 
• Les conversations peuvent être conservées sous forme anonymisée ou pseudonymisée à des fins d’entraînement et d’amélioration du modèle.

Profilage : le traitement opéré par l’Assistant IA constitue un profilage au sens de l’article 4.4 du RGPD. Ce profilage ne produit pas de décision automatisée ayant un effet juridique sur l’Utilisateur. L’Utilisateur peut s’y opposer à tout moment conformément à l’article 7 de la présente Politique.

ARTICLE 4 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

4.1 Partenaires commerciaux

Sous réserve du consentement de l’Utilisateur, ses données peuvent être transmises aux catégories de partenaires suivantes :

• Fournisseurs d’énergie (électricité, gaz) opérant en France ;
• Compagnies d’assurance, courtiers en assurance et mandataires agréés ORIAS ;
• Établissements de crédit, banques, organismes de financement ;
• Opérateurs de téléphonie fixe et mobile, fournisseurs d’accès internet ;
• Sociétés de gestion de leads et de télévente habilitées ;
• Toute autre catégorie de partenaires susceptible de proposer des services répondant aux besoins exprimés par l’Utilisateur.

La liste actualisée des partenaires est disponible sur simple demande à l’adresse hello@reduiremafacture.fr. Chaque partenaire destinataire de données s’engage, via un accord contractuel conforme à l’article 28 du RGPD, à traiter ces données dans le strict respect de la réglementation applicable.

4.2 Prestataires techniques

FINADORY fait appel à des sous-traitants techniques (hébergeur OVH, outils d’emailing, CRM, analytics, automation) qui traitent des données pour son compte, dans le cadre d’accords de sous-traitance conformes à l’article 28 du RGPD.

4.3 Autorités compétentes

FINADORY peut être amenée à divulguer des données aux autorités judiciaires, administratives ou réglementaires sur réquisition légale.

ARTICLE 5 – TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires et partenaires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, FINADORY s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au Chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d’adéquation, ou autre mécanisme de transfert reconnu).

ARTICLE 6 – DURÉES DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de formulaire et de qualification : 3 ans à compter de la dernière interaction, ou jusqu’au retrait du consentement ;
• Données transmises à des partenaires commerciaux : chaque partenaire est responsable de sa propre durée de conservation, qui ne peut excéder 3 ans ;
• Données de conversation avec l’Assistant IA : 12 mois sous forme identifiable, puis anonymisation ou suppression ; les données anonymisées peuvent être conservées sans limitation de durée à des fins d’amélioration du service ;
• Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum ;
• Cookies publicitaires et traceurs tiers : selon les règles propres à chaque tiers, dans la limite du consentement donné ;
• Données de facturation et transactions : 10 ans au titre des obligations comptables légales.

ARTICLE 7 – DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD ;
• Droit à la limitation du traitement : obtenir la restriction du traitement dans certains cas ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements antérieurs ;
• Droit de définir des directives post-mortem : instruire FINADORY sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez une demande écrite accompagnée d’une pièce d’identité à : hello@reduiremafacture.fr

FINADORY s’engage à répondre à votre demande dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe ou en nombre important.

Si vous estimez, après avoir contacté FINADORY, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, ou via son site www.cnil.fr.

ARTICLE 8 – COOKIES ET TRACEURS

8.1 Définition et types de cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur le Site. Le Site utilise les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

• Cookies de session garantissant le bon fonctionnement du Site ;
• Cookies de sécurité ;
• Cookies de mémorisation du choix de consentement aux cookies.

Cookies analytiques et de mesure d’audience (consentement requis)

• Google Analytics ou outil équivalent : mesure de fréquentation, analyse du parcours utilisateur ;
• Outils d’heatmapping et d’enregistrement de session.

Cookies publicitaires et de ciblage (consentement requis)

• Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads), et autres régies publicitaires ;
• Cookies de retargeting permettant d’afficher des publicités personnalisées sur d’autres sites ;
• Cookies de mesure de performance des campagnes publicitaires.

Cookies de personnalisation (consentement requis)

• Mémorisation des préférences utilisateur ;
• Personnalisation de l’affichage des offres comparées.

8.2 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le Site, une bannière de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en pied de page du Site.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que le refus de certains cookies peut dégrader votre expérience de navigation.

Durée de validité du consentement : 6 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

8.3 Cookies tiers

Des tiers (régies publicitaires, réseaux sociaux, outils analytiques) sont susceptibles de déposer leurs propres cookies via le Site. Ces tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. FINADORY ne saurait être tenue responsable des pratiques de ces tiers.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

FINADORY met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, conformément à l’article 32 du RGPD.

Ces mesures comprennent notamment : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), contrôle d’accès aux systèmes, journalisation des accès, sauvegarde régulière des données.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, FINADORY s’engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé.

ARTICLE 10 – PROSPECTION COMMERCIALE

Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales, FINADORY et/ou ses partenaires pourront vous contacter par e-mail, SMS, téléphone ou tout autre moyen de communication pour vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale :

• Par e-mail : hello@reduiremafacture.fr ;
• En cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail commercial ;
• En contactant le partenaire directement pour les communications initiées par lui.

En cas de démarchage téléphonique, si vous ne souhaitez pas être démarché, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel à l’adresse www.bloctel.gouv.fr, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014.

ARTICLE 11 – MINEURS

Le Site est destiné aux personnes majeures (18 ans et plus). FINADORY ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous constatez qu’un mineur a soumis ses données via le Site, nous vous invitons à nous le signaler à hello@reduiremafacture.fr afin que nous procédions à leur suppression.

ARTICLE 12 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

FINADORY se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version applicable est celle accessible sur le Site au moment de la consultation. En cas de modification substantielle, FINADORY s’efforcera d’en informer les Utilisateurs ayant communiqué leur adresse e-mail.

Date de dernière mise à jour : 6 mars 2026